Skype For Asterisk

ディジウム純正のSkypeチャネル・ドライバをインストールする事によってAsteriskでSkype発着信が可能になります。

※2011年7月26日でディジウムはSkype for Asteriskの販売・登録を終了しました。

システム要求

Skype Manager

Skype For Asteriskの使用には、Skype Managerのアカウントが必要です。

http://www.skype.com/intl/ja/business/skype-manager/

Managerに登録したビジネスアカウント（管理者アカウントは不可）が利用可能です。

※通常の方法で作成したままのアカウントは利用出来ません。

オンライン登録

登録用レジスタ・ツールをダウンロードして実行します。

ディジウムのライセンスサーバと通信する為にTCP443ポート（SSL）が外向きに開いている必要が有ります。

cd ~
wget http://downloads.digium.com/pub/register/linux/register
chmod 500 ~/register
~/register

購入時に送られてくるキーを入力します。会社名、担当者、連絡先など入力。

下記フォルダにライセンスファイルが生成されるのでバックアップをとる事をお勧めします。

/var/lib/asterisk/licenses

ファイル名：S4A-xxxxxxxxxxxx.lic

インストール

Asteriskのバージョンによってダウンロードするファイルが異なります。

下記アドレスから該当するファイルを選択して下さい。

http://downloads.digium.com/pub/telephony/skypeforasterisk

wget http://downloads.digium.com/pub/telephony/skypeforasterisk/asterisk-1.6.0/x86-32/skypeforasterisk-1.6.0_1.1.2-x86_32.tar.gz
tar -xvzf skypeforasterisk-1.6.0_1.1.2-x86_32.tar.gz
cd skypeforasterisk-1.6.0_1.1.2-x86_32
make
make install
make samples

asteriskを再起動します。

asterisk -rx "restart when convenient"

asterisk CLIからライセンス認証を確認します。

skype show licenses

chan_skype.conf

使用するマシンやネットワーク環境に応じて設定して下さい。

[general]    

engine_directory=/tmp            skypeエンジンが使用するテンポラリ・ディレクトリを指定。デフォルトは/tmp

default_user=<username>         skype for asteriskで使用するskypeアカウントを指定します。

bind_address=0.0.0.0               NICを複数積んでいるマシンでskypeが使用するアドレスを指定。通常0.0.0.0（any）

rtp_address=127.0.0.1　　　　　　 RTPが使用するアドレスを指定。デフォルトは127.0.0.1

bind_port=0                              skypeエンジンが使用するTCPポートを指定。デフォルトは0（ランダム）

disable_tcpauto=no　　　　　　　　通常skypeは開いているポートを自動的に使います。ポートを指定する場合はyes

disable_udp=no　　　　　　　　　　　UDPポートをメディアストリームで使えない時はyesを指定します。デフォルトはno

[<username>]　　　　　　　　　　　　  skypeアカウント

secret=<password>                    skypeにログインするパスワード

context=skype-in　　　　　　　　　  このセクションが使用するcontextを指定します。

exten=s　　　　　　　　　　　　　　　　  context内の着信extenを指定。デフォルトはskypeアカウントです。

disallow=all　　　　　　　　　　　　　　

allow=ulaw,alow,g729                使用できるCodecを指定します。ulow,alow,g729が可能。g729 1ch分ライセンス含む

direction=both　                        着信（incoming）,発信（outgoing）,発着（both）いずれかを指定します。　　　　　　　　　　

auth_policy=accept　　　　　　　　 相手認証ポリシーを設定します。accept,accept<password>,deny,block,ignore

buddy_autoadd=buddies,hints  相手を自動追加するかどうか指定。デフォルトno.　buddies,hintsもしくは双方指定可能

buddy_presence=yes                 相手プレゼンス情報の扱いを指定。必要性が無い場合、asteriskに負荷がかかる場合はno

発信設定（internal-invisible.confの編集）

98特番でソフトフォンからSkype宛発信するscriptの例です。

/etc/asterisk/fonality/internal-invisible.conf

exten => _98.,1,Dial(skype/<username>@${EXTEN:2})       ※ <username>:Asterisk-Skypeアカウント
exten => _98.,n,Hangup

番号とSkypeアカウントの関連付けを記述すると、ハードフォンからダイヤルでSkype宛発信が可能です。

ダイヤル1234でSkype発信する例です。

exten => 1234,1,Dial(skype/<trunk-username>@<username>)    ※<trunk-username>:Asterisk-Skypeアカウント
exten => 1234,n,Hangup　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 <username>:発信先Skypeアカウント

Skype音声テストサービス（アカウント：ECHO123）宛の発信時動作です。

　　　　　　　　　　　　 98+ECHO123　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1234

着信ルーティング

Skypeから着信すると、trixbox Proの場合IVRに通話が送られます。PSTNに関してすでにIVRの設定が行われている場合にはそのまま利用することができます。SkypeからのDTMFも認識します。

（詳細は IVR設定例 : ダイヤルされた番号で通話をルーティングする などをご覧ください。）

SkypeのCallerIDにはアルファベットが含まれていることを利用して下記のような trixbox Pro の Runscriptを準備すると、任意の内線番号に自動転送することもできます。一例として、下記のスクリプトを /var/lib/asterisk/agi-bin/fromskype.agi として保存してください。

#!/usr/bin/perl
use strict;
use Asterisk::AGI;

###########################################
# 2010 Communication Business Avenue, Inc.
# from Skype-Call Transfer script
###########################################

$|=1;

# Setup some variables
my %AGI; my $tests = 0; my $fail = 0; my $pass = 0;
my $astagi = new Asterisk::AGI;

while(<STDIN>) {
        chomp;
        last unless length($_);
        if (/^agi_(\w+)\:\s+(.*)$/) {
                $AGI{$1} = $2;
        }
}

sub isAlpha{
  my $str = shift || return(undef);
  if( $str =~ /^[a-zA-Z]{1,}$/ ){
    return(1);
  }
  else{
    return(0);
  }
}

# grab the extension
my $to_exten = shift;

if(length($to_exten) == 0)
{
        exit;
}

# "noexten" => "function off"
if ($to_exten eq "noexten"){
        exit;
}

#SkypeCall?
if( isAlpha($AGI{'callerid'}) ){
        #$astagi->say_alpha("SKY");
        #$astagi->say_alpha($to_exten);
        $astagi->set_callerid($AGI{'calerid'});
        $astagi->exec('Dial',"Local/$to_exten\@internal");
        $astagi->hangup();
} else {
        #$astagi->say_alpha($AGI{'callerid'});
}

Runscript メニューで、

Runscript fromskype.agi,5000

などと指定すると、Skypeからの通話はすべて内線5000番に自動転送できます。

Runscript fromskype.agi,noexten

とすると、転送を停止します。

CRMとの連携

SugarCRM:

参考情報

ドイツMyCRM社のCall Managerを利用すると着信時にSkypeユーザーネームが取得でき、Webランチャも起動するようです。

http://www.sugarcrm.com/crm/about/press-releases/20090928-mycrm-skype.html
http://www.sugarforge.org/projects/callmanager/
https://docs.google.com/present/view?skipauth=true&id=dd2krmd_168csrvv4f3