IVRでユーザーがダイヤルして4秒ほど応答が遅れるのはなぜですか？

IVRのメニューに従ってボタンを押すと、次のメッセージが流れるまでに4秒ほどの遅延が生じることがあります。これはダイヤルした数字が内線番号（また は留守番電話メッセージのグループ番号）の先頭の数字と同じ番号を使用しているためです。遅れているように思えるのは、システム側が次の番号が押されるの を待機しているためです。

例えば、1xx、2xx、3xxなどで始まる内線番号がある場合、IVRでそれら、1、2、3などのボタンを使用するように指定すると、上記の遅延が発生します。

遅延を生じさせないようにするには、IVRで利用する番号とは違う内線番号を割り当て直すか、逆にIVRのメニューを内線番号とは異なる番号に変更します。