ACDエージェントの優先度を設定

「ACD」 --> 「view queues」をクリックする。
設定を確認したいキュー名称をクリックする。
「Add Queue: agents」という項目中に「Priority」があります。優先度設定が必要な特別な場合を除き、すべてのエージェントの優先度（Priority)が「normal」になっているかどうか確認して下さい。
「Apply All Changes」ボタンをクリックして変更を適用します。

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ファイル 1

ファイル			サイズ	日付	添付したユーザ
		queue_priority.png 説明なし	47.9 kB	2009年 8月 11日, 09:39	Admin	アクション新バージョン追加 Edit description 移動/名前変更削除

画像 1
queue_priority.png

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