1. あなたのウェブユーザーネームとウェブパスワードを使って,cp.trixbox.comにログインしてください。
2. ホームページ上にあるHUDアイコン(左下隅)をクリックしてください。
3. 必要なHUDバージョンを選択します:Windows,Mac,MSI
4. ダウンロードが終了したら,HUDアイコンをダブルクリックし,画面上に表示されるインストールウィザードのインストラクションにしたがってください。
正常にダウンロードされると,HUD3を起動する際に以下のような画面が短時間表示されます。
HUDを起動すると,パーソナルウィンドウが表示されます
* 上の画面では,Tyler Merrittが電話中です。コールの種類によってパーソナルウィンドウの色が変化します。
- 緑 - 着信,発信通話に接続中(キュー・コールではない)
- オレンジ - キュー・コールに接続中
- 紫 - ボイスメールに接続中
- 赤 - C会議通話に接続中(エンタープライズ版とコールセンター版にしかこの機能はありません
- 青 - あなたに着信が入っています
以下のアイコンの簡単な説明
- - 「Q」は, ACD(自動呼分配)エージェントがすべてのキューに迅速にログインもしくがログアウトするのを可能にします。このアイコンはエージェントがログインしているときはオレンジ,ログアウト状態のときは灰色になります。
- - このアイコンをクリックすると,今通話中の電話を保留にすることができます。保留を解除してまた通話をしたい時は,通話を保留エリアから,main status areaにドラッグしてください。
- - 未読の新しいボイスメールがあるとき,ボイスメールアイコンが赤く点滅します。新しいヴォイスメールがないときは灰色です。(保存されたメッセージや,既読のメッセージは赤く点滅しません)。
- - このアイコンをクリックすると,HUDが最小化され,スペースをとることなくデスクトップに表示しておけるようになります。