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パスワードを忘れた場合

    目次
    1. 1. 概要

    概要


    ウェブ管理パネルとユーザーパネル
    HUDにログインする際ウェブユーザーネームとウェブパスワードが必要です。これは「Fonalty」や「adimin」,「tbadmin」で始まるウェブ管理パスワードではなく,ウェブインターフェース上のあなたの内線と連携している「ウェブユーザーネーム」と「ウェブパスワード」です。ウェブ管理パネルはPBX管理者が通話メニューや,保留音楽,その他の機能を変更する際に使用します。ユーザーパネルは,ユーザーがヴォイスメールや,通話記録を確認したり,内線の転送先の設定をしたりするときに使用します。管理パネル,ユーザーパネル共にtrixbox Proに入っています。

     

    初期ユーザーネーム
    お使いの内線の初期ユーザーネームは,サーバーID_内線のフォーマットです。例えば,あなたの内線がサーバー5678の内線1234の場合,あなたのウェブユーザーネームは1234_5678になります。

     

    ユーザーネームもしくはパスワードを忘れてしまった場合
    もしユーザーネームやパスワードを忘れてしまっても,あなたのアカウントと連携しているメールアカウントにアクセスできる状態であれば,ユーザーネームとパスワードをあなたのEメールアドレスに送信して確認できます。

    1. ウェブ管理パネルかユーザーパネルにログインページを開き,「Forgot」リンクをクリックします。

    2. Eメールの欄に内線と連携しているEメールアドレスを入力し,「Remind Me」ボタンをクリックします。

    3. Eメール上で,送信されたあなたのウェブユーサーネームやウェブパスワードを確認してください。

     

    ユーザーネームやパスワードを変更する。
    HUDにログインする際に「ユーザーネームか,パスワードが間違っています」と表示される場合や,お持ちのパスワードが間違っている可能性がある場合は,以下の作業をおこなってください。
    1. あなたの会社のIT管理者かもしくはPBXの管理者にコンタクトをとり,以下の残りの作業を完了してください。

    2. 管理ユーザーネーム/パスワードを使ってtrixbox Proのウェブ管理画面にログインする。

    3. 「内線」から「内線一覧」をクリックする。

    4. リセットしたい内線の内線番号をクリックする。

    5. Webパスワードの欄に使用したいパスワードを入力してパスワードを変更する。

    6. Webユーザーネームの欄に使用したいユーザーネームを入力してユーザーネームを変更する。

    7. ページの一番下にある「すべての変更を適用」をクリックして,ページが更新されるまで待つ。

    8. End-userに新しいユーザーネームとパスワードを知らせ,HUDにログインできるかどうか確認する。

    注意:この作業により,この内線使用者のtrixbox Proにログインする際のパスワードも変更されます。

     

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