ログの場所

システム管理者は、HUD3クライアントのユーザーのデスクトップ上にあるすべてのログを２つのディレクトリの中のひとつで閲覧することができます。 in one of two directories:

1. Mac OS X - /Users/<ユーザーネーム>/.Fonality/3.0/logs
   1. Terminal.appからアクセスできます
      1. 画面右上にあるスポットライトアイコンをクリック
      2. terminal を入力
      3. 検索結果の中からTerminal.appを選択する
      4. cd /Users/<ユーザーネーム>/.Fonality/3.0/logsを入力してenterを押す
      5.  cat hud3.0*と入力してenterを押す
      6. マウスでターミナルの中に表示されるテキストのすべてを反転させる(マウスのボタンを押しながらターミナルアプリケーションの中を上方にスクロールする。多量のテキストが存在します。)
      7.  Commandキー + C を押して反転させたすべてのテキストをコピーします。
      8. すべてのログ情報をサポートチケットにペーストしてログ解析のためにFonaltyに添付してください。
2. Windows XP/Vista - C:\Users\<ユーザーネーム>\AppData\Roaming\Fonality\3.0\logs\ (初期設定)
   
   1. Windows Explorerのウィンドウを使って上記のディレクトリを開く(「マイコンピューター」をダブルクリックして開くウィンドウを同じ) このフォルダに入っているすべてのファイルをサポートチケットに貼り付けてください。
   2. HUDを初期設定のフォルダ以外にインストールされている場合は、コマンド入力画面で以下を入力してください。

      cd %APPDATA%\Fonality\3.0\logs (スタート --> 起動 --> 'cmd' を入力--> enter)
      

3. Server Logs - /var/log/fonality/hud3.0

   1. お使いのLinuxコンソールに接続する (やり方がお分かりでない場合は、Fonality社のサポートに電話をしてください。少しでも不確かな点や自信がない点がある場合は、Linuxコンソールに接続しないでください。)

   2. 上のほうにある「サーバーログ」の隣にあるディレクトリを開く。

   3. すべてのサーバーはhud3.0.log.1のようにナンバーがつけられて区分されています。

It is particularly important that System Administrators provide Fonality Support with information taken from these log files if there is ever a problem with HUD3 client.  The data contained in these files will help Fonality expediently attend to and resolve the problem.