キューが表示されない時の対策

HUDキューモジュールを購入されたのに、メニュー表示のなかでキューオプションがグレーになっていてご利用いただけない場合、キュー一覧の認証をあなたのグループにまだ割り当てていない可能性があります。

1. 管理画面にログイン
2. 内線 --> グループ　をクリック
3. あなたのグループを選択 (もしくはキューをみることが必要な人々のグループを選択。大抵 ACDエージェントと/もしくは ACD マネージャー)
4. ACD --キュー一覧の認証をユーザー認証の下に追加する。
    
5. グループをアップデートをクリックする。