IVR設定例:スケジュールの使用例

  • You do not have permissions to view this page - please try logging in.
目次
ヘッダーがありません

2025年 12月 14日, 15:21 現在の版

この版へ

版の一覧 に戻る。

現在の版を閲覧

ここでは、Business Hours(営業時間)スケジュールを作成し、IVRのメインメニューでそのスケジュールを使用する方法、また営業時間外にメッセージを再生する方法を解説しています。

まずBusiness Hours(営業時間)スケジュールを作成します:

  1. 管理画面にログインします。
  2. AutoAnswer --> schedulerをクリックします。
  3. 「Business Hours」という名前で新規スケジュールを作成します。
  4. スケジュールの種類に「毎週」を選びます。
  5. 開始曜日を月曜日に、終了曜日を金曜日に設定します。
  6. 毎日の開始時刻を午前8時に、終了時刻を午後5時に設定します。
  7. Apply All Changesボタンをクリックして設定を保存します。

bizhours.jpg

To edit your Weekday submenu:

  1. 右をクリックして下さい。AutoAnswer --> sub-menus
  2. Add steps to your submenu.  For more information, read about editing menus (main or sub-menus)

weekdaymenu.jpg

To edit your Main Menu:

  1. 右をクリックして下さい。AutoAnswer --> edit call menu
  2. Under 'Add New Sequence', select After Step 1, Go to Ext/Submenu by schedule
  3. Click Apply All Changes
  4. The new sequence is applied.  Select your weekday submenu and the Business Hours schedule
  5. Add another sequence: Play Voiceprompt, Allow Keypress
  6. Select your weekend greeting from the drop-down (you can create whatever greeting you wish)
  7. Add any other steps you like

weekday.jpg

Powered by MindTouch Core