アクティベーションに失敗する

アクティベーションに失敗する場合は、以下の3点をもう一度確認してください。

1. ソフトウエアが正しくインストールされていない
   1. インストールCDを挿入し、サーバーを再起動してください。
   2. インストールプロセスの途中で、メディアチェックを行う画面が表示されます。CDのメディアチェックを行うかどうかを問い合わせてきますので、「Yes」を選択してください。
   3. インストールプロセスは自動的にCD上の情報をベリファイします。もし、メディアに異常が発見されたら、ダウンロードしたISOファイルそのものに異常が無いか、md5sum チェックを行ってください。
   4. もし、md5sumでエラーが報告されたら、もう一度ISOファイルをダウンロードし直して、CDを再度作成してください。
2. ネットワーク設備のどれかが、外向きの8000番、9000番、80番のパケット送出をブロックしている。
   1. ルーターやファイヤーウオールなどの設定を確認して、TCPポートの8000、9000、および80番の外向きまた内向きのポートを開けておいてください。これで、trixbxoProサーバーはFonalityのデータセンターに接続できるようになります。
3. 管理者用のユーザー名とパスワードが間違っている
   1. サーバーを再インストールしている時に、エラーになる場合は、以前にパスワードを変更したかもしれません。パスワードをリセットしたい場合は、弊社サポートまでご連絡ください。
   2. IDとパスワードを忘れた場合は、 Forgot your username or password? をご覧ください。