HUDの機能とアドオンモジュールの機能には何がありますか？

HUD主な機能

HUDでの操作は、内線表示上でのマウスのドラッグアンドドロップやマウスの右ボタンで行います。ここでは、HUDの主な機能を紹介します。

良く使う機能について

通話転送

現在応答中の通話をドラッグして他の内線にドロップします。HUDはデフォルトでBlind転送を行います。通話のドラッグアンドドロップ操作時の転送設定を見るには、HUDでBlind転送を無効にしなければなりません。

通話を開始する

内線表示上をダブルクリックするか、マウスの右ボタンをクリックして「Call」を選びます。

通話をボイスメールに渡す
 
電話機の鳴動中あるいは通話中に、画面上部の「自分の内線」エリアにある封筒アイコンをクリックします。

通話録音

「自分の内線」エリアにある赤い「Record」ボタンをクリックします。

通話割り込み

通話中の他の内線表示上でマウスの右ボタンをクリックし、「Barge（割り込み）」を選びます。すべての割り込み通話は、ミュートされた状態で開始します。それで、通話中の相手には自分の声が聞こえません。

他の内線の通話を録音する

内線表示上でマウスの右クリックをし、「Record」を選択します。

転送メニューを表示させるには、まずHUDでBlind転送設定を無効にする必要があります。

1.「File」をクリック.
2.「Settings」を選択.
3.「Call Transfer」をクリック
4.「Enable Blind Transfer upon release of mouse」のチェックをはずす
5.「Apply」をクリック
6.「Close」をクリック

次からは転送はポップアップメニューから行います。

注意:HUDから録音された音声は、各内線のコントロールパネルから確認できます。「録音」の「ACD」タブ をクリックするとリストが表示され、音声の再生や削除が行えます。

リモートからHUDに接続する

リモートでHUDを利用したいと思われる場合は、「HUDをリモートで利用する」をご覧下さい。HUDの設定やネットワーク設定の詳細が載せられています。

HUDにアドインモジュールをインストールする

HUDにアドインモジュールをインストールして機能拡張を行うことができます。手順は以下の通りです。

   1. HUDを開く
   2. 「File」をクリックして、「Settings」を選びます
   3. 「connection」を選び、「Default」ボタンを押します。新しいモジュールがロードされます。
   4. 「Help」をクリックし、「about..」を選びます。「modules」タブにどのモジュールがロードされているか表示されます。