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キューを使わないでグループ着信ができますか?

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    trixboxProのエンタープライズエディションではACD機能を使うことができませんが、コールセンターエディションにアップグレードせずに、擬似グループ着信機能を使用することができます。

    FindMeの機能を使用します。WEB管理画面の内線番号一覧を見ると、各内線にLOGINというボタンが配置されています。このボタンをクリックすると、その内線の詳細機能設定を行えます。
    以下の画面の通りです。

    x5000.gif

    この画面はある内線の機能設定画面です。
    ここからFindMeを有効にし、転送先を自由に設定できます。
    仮想内線を設定し、この内線を指定した他の内線に転送設定することができます。
    こうすることで、設定されたグループに全員着信することができます。

    グループ内の内線にすべて同時に着信させたい場合は、動作種類に「同時に」を、動作に「他の内線を呼び出す」を選びます。

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    65.1 kB2008年 12月 27日, 21:18Adminアクション
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