プロフェッショナルサービス

 

 

 

 

·       営業時間外のクライアントサービスを管理するツールです。これにより強力なエスカレーション/通知機能を実装できます。社員や管理職員に緊急時の情報通知を行えます。緊急時の対応をタイムリーに行うことが出来ます。

·       簡単な操作で、異なったエスカレーション/通知レベルを設定し、プログレッシブエスカレーションを実現します。

·       社員が利用する電子メール、SMS、携帯電話など多様なデバイスに対して、アラートを送信できます。

·       しかも、これらの設定をリモートで行うことが出来ます。緊急時に適切な部署や要員が、あなたの指定した通りに通知を受け取り、問題に対処できるようになります。

 

·       ホテルのように、自動で内線電話機にウェイクアップコールを発信出来ます。

·       ウェイクアップコールのスケジュール設定は非常に簡単です。ゲストが自分でウェイクアップコールを設定出来ますし、スタッフがゲストのために設定を行うことも出来ます。
 

·       PBXから直接FAXの送受信が可能になります。すべての受信FAXはPDFフォーマットで指定のEmailアドレスに送信されます。PDF形式のドキュメントを指定のEmailアドレスに添付して送信すると、FAXサーバーに保存されます。ユーザー毎にFAXを保存し管理することが出来ます。FAXの保存や削除などの管理作業を行うGUIがあります。リモートから管理することが可能です。